Compleet
Met Compleet besteed je je ICT zoveel mogelijk uit. We beheren en beveiligen je omgeving en grijpen ook buiten kantooruren in als er iets ernstigs gebeurt. Je hebt onbeperkte ondersteuning en een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt.
- € 99,50 per medewerker / maand
- € 195,00 eenmalige inrichting
- Prijzen zijn exclusief btw
- Microsoft 365 inbegrepen
- Daarna maandelijks opzegbaar
- Jaarlijkse indexatie per 1 januari
- 12 maanden looptijd
- 1 maand opzegtermijn
- Licentieprijzen kunnen wijzigen
- € 129,50 per medewerker / maand
- € 195,00 eenmalige inrichting p.p.
- Prijzen zijn exclusief btw
- Jaarlijkse indexatie per 1 januari
- Vanaf 5 medewerkers
- 12 maanden looptijd
- Daarna maandelijks opzegbaar
- 1 maand opzegtermijn
- Licentieprijzen kunnen wijzigen
Voor bedrijven die hun ICT zoveel mogelijk willen uitbesteden
Compleet past bij bedrijven waar stilstand direct geld of vertrouwen kost en die zo min mogelijk zelf met ICT bezig willen zijn. Je wilt dat er ook buiten kantooruren wordt ingegrepen als er iets misgaat en hebt bijvoorbeeld te maken met eisen van opdrachtgevers, verzekeraars, NIS2 of ISO 27001.
Wat je krijgt
Alles uit Plus
Je krijgt de volledige beheer- en beveiligingslaag van Plus, waaronder Microsoft 365, werkplekbeheer, back-ups, extra e-mailbeveiliging en 24/7 bewaking.
24/7 ingrijpen bij incidenten
We signaleren niet alleen verdachte activiteit, maar grijpen ook in. Wordt er bijvoorbeeld ’s nachts een besmet apparaat ontdekt, dan halen we het van je netwerk.
Alleen goedgekeurde software
Alleen software die vooraf is toegestaan kan op je apparaten worden uitgevoerd. Zo verklein je de kans op schadelijke of ongewenste programma’s.
Alles wordt vastgelegd
We leggen centraal vast wat er in je ICT-omgeving gebeurt. Als er iets misgaat, kan achteraf worden onderzocht wat er precies is gebeurd.
Onbeperkte helpdesk
Je medewerkers kunnen zo vaak als nodig contact opnemen met de helpdesk, zonder nacalculatie.
24/7 storingsdienst
Bij kritische storingen zijn we ook ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen bereikbaar.
Vast aanspreekpunt en kwartaaloverleg
Je krijgt een adviseur die je bedrijf kent. Elk kwartaal bespreken we je ICT-plannen, risico’s en wat er de komende periode nodig is.
Hulp bij audits en verzekeringsvragen
Krijg je technische vragen van een klant, auditor of cyberverzekeraar? Dan helpen we je bij het beantwoorden daarvan. Ook bij NIS2 of ISO 27001 ondersteunen we met het technische deel.
Herstel dat bewezen werkt
Elk jaar zetten we je back-up terug in een testomgeving. Zo controleren we of herstel daadwerkelijk werkt en hoe lang dat duurt.
Dit zit niet in Compleet
Serverbeheer
Fysieke en virtuele servers vallen niet onder Basis. Hiervoor is de module Serverbeheer.
Microsoft Copilot
Copilot met inrichting en begeleiding is beschikbaar via de module AI Werkplek.
Hardware en losse projecten
Hardware, telefonie, internetverbindingen, verhuizingen en projecten worden apart aangeboden.
Wat mag je van ons verwachten?
Als er iets misgaat, wil je weten waar je aan toe bent. Daarom spreken we vooraf af hoe snel we een melding oppakken en binnen welke termijn we verwachten het probleem op te lossen.
Prioriteit
Wanneer geldt dit
Reactietijd
Hersteltijd
P1
Kritiek
Niemand kan werken of er is een vermoeden van een hack.
30 minuten
4 werkuren
P2
Hoog
Een medewerker kan niet werken of een team wordt ernstig belemmerd.
2 werkuren
8 werkuren
P3
Normaal
Een medewerker heeft een probleem, maar kan nog wel doorwerken.
4 werkuren
1 werkdag
P4
Verzoek
Bijvoorbeeld een nieuwe medewerker, installatie, wijziging of vraag.
8 werkuren
2 werkdagen
Maandag t/m vrijdag 08:00–18:00 uur.
Storingsdienst
24/7 beschikbaar voor kritische storingen.
Bewaking van je omgeving
24/7 bewaking én ingrijpen, ook buiten kantooruren.
Rapportage
Elke maand, plus ieder kwartaal overleg met je vaste adviseur.
Bereikbaarheid helpdesk
Maandag t/m vrijdag 08:00–18:00 uur. Kritische meldingen 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Storingsdienst
24/7 beschikbaar voor kritische storingen.
Rapportage
Elke maand, plus ieder kwartaal overleg met je vaste adviseur.
Bewaking van je omgeving
24/7 bewaking én ingrijpen, ook buiten kantooruren.
Breid je pakket uit
Sommige bedrijven hebben nét iets extra’s nodig. Daarom kun je Basis, Plus en Compleet uitbreiden met AI Werkplek of Serverbeheer.
Zo voeg je alleen toe wat voor jouw organisatie relevant is, zonder dat je meteen naar een ander pakket hoeft.
AI Werkplek
€39,50
per medewerker/ maand
Voor bedrijven die medewerkers veilig en praktisch met Microsoft Copilot willen laten werken.
Dit zit erin:
- Microsoft 365 Copilot
- Controle van toegangsrechten
- Opschonen van toegang
- Duidelijk AI-beleid
- Training voor je medewerkers
- Elk kwartaal controle op het gebruik
Serverbeheer
Vanaf €125,00
per server / maand
Voor bedrijven met een eigen fysieke of virtuele server die goed beheerd, bijgehouden en herstelbaar moet blijven.
Dit zit erin:
- 24/7 serverbewaking
- Beveiligingsupdates
- Dagelijkse back-upcontrole
- Hersteltesten
- Bewaking van levensduur
- Duidelijke serverdocumentatie